Anuncia Elizabeth Morales recorridos sorpresa a áreas de Urgencias del ISSSTE en Veracruz

Redacción Hora Cero

Al visitar de manera sorpresiva, el área de urgencias de la Clínica-Hospital del ISSSTE en Xalapa, Elízabeth Morales García, delegada del ISSSTE en Veracruz, destacó que se ha puesto en marcha un protocolo internacional (Triage) que permite identificar, a través de los colores del semáforo (verde, amarillo y rojo), los niveles de urgencia.

“De todas las urgencias que atendemos en los hospitales del ISSSTE y a nivel nacional, solamente 30 por ciento son urgencias reales, las demás son urgencias sentidas. Es decir, el paciente siente síntomas de gravedad pero que finalmente no corresponden al cuadro”, expuso.

La funcionaria federal enfatizó que con nuevas estrategias como el Módulo de Enlace de Urgencias, el sistema de turnos en la farmacia, las conexiones telefónicas internas para uso de los médicos y las externas para información al público, se ha mejorado de manera importante la atención hospitalaria que presta este Instituto a los derechohabientes de Xalapa y de la región, que abarca desde Rinconada hasta Perote y se realizarán estas mejoras de forma paulatina en el resto de Unidades Médicas.

Asimismo indicó que al inicio de esta administración se diagnosticó que 35 por ciento de las quejas de los usuarios eran por mal trato y agregó que en las unidades médicas en las que se ha capacitado al personal con el programa “Trato Para Un Buen Trato”, la satisfacción de los usuarios aumentó entre 15 y 20 por ciento y se redujeron las quejas, por lo cual se continuará promoviendo este programa dentro de la Institución y en los próximos dos años se concluirá la capacitación del personal.

La capacidad física de la Clínica-Hospital del ISSSTE en Xalapa es una de las más completas, pues cuenta con 84 camas sensables, además de 3 quirófanos, 1 quirófano para tococirugía, consultorios, laboratorio de análisis clínicos, patología, banco de sangre, clínica del dolor, servicio de audiología, medicina física y rehabilitación, sala de rayos X, ultrasonido, mastografía, tomógrafo y servicio de hemodiálisis.

En dicho nosocomio se otorgan consultas de 24 especialidades, entre las que se encuentran: anestesiología, dermatología, medicina del trabajo, otorrinolaringología, alergología, endocrinología, neumología, patología, algología, gastroenterología, nefrología, pediatría, angiología, cardiología, ginecología y obstetricia, neurología, psiquiatría, cardiología, medicina interna, oftalmología, radiología, cirugía general, medicina física y rehabilitación, ortopedia y urología, entre otras.

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