Pide Profeco a consumidores tener cuidado con lo que compran

Jesús Rodríguez

Poza Rica, Ver.- Durante la temporada decembrina es el momento en el cual los consumidores deben de prestar mayor atención a la hora de realizar sus compras, para evitar cualquier tipo de inconveniente en caso de algún reclamo, señaló la titular de la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Dulce Rodríguez Villa.

La funcionaria llamó desde este momento a los consumidores a revisar los términos y condiciones de compra de productos y servicios que estarán adquiriendo, para en caso de cualquier reclamo, estar en condiciones de llevarlos a cabo ante los compradores.

Indicó que elementos como los tickets o las notas de compra, que parecieran no tener importancia, son fundamentales para realizar el reclamo por algún tipo de producto, pues de esta manera será posible comprobar que determinado producto fue adquirido en sus respectivos negocios, y hacer las aclaraciones necesarias.

En tanto señaló se continúan realizando las pláticas y acercamientos de coordinación con los gerentes de tiendas comerciales y departamentales para exhortarlos a que atiendan los derechos del consumidor, y con ello brindar el mejor de los tratos a los compradores.

Indicó que afortunadamente los conflictos que se han enfrentado en la ciudad, con las tiendas departamentales, se han podido resolver a través de la vía de la conciliación, cuando los consumidores también se preocupan por comprobar que sus compras fueron realizadas en determinado establecimiento, cuidado sus tickets o notas de compra, y en su caso, atendiendo las recomendaciones, y procedimientos para devolver o cambiar determinado producto.

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