Redacción Hora Cero
En el marco del Día de la Abogada y del Abogado, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte reconoce la labor de las 32 personas profesionales del Derecho que, con compromiso, ética y vocación de servicio, brindan certeza jurídica y contribuyen al fortalecimiento institucional.
La jefa de la Oficina de Inconformidades, perteneciente al Departamento Contencioso de la Jefatura de Servicios Jurídicos, Génesis Keila Rivero Méndez, decidió ser abogada con el deseo de ayudar a las personas a encontrar soluciones justas a sus problemas, labor que ahora cumple dentro del IMSS al proteger los derechos de patrones y usuarios ante inconformidades de actos definitivos emitidos por el Instituto.
La oficina de Inconformidades tiene la responsabilidad de analizar cada caso, integrar los expedientes correspondientes y verificar que las resoluciones emitidas por el Instituto se encuentren debidamente fundadas y motivadas, garantizar el respeto a los derechos, siempre con apego al marco legal vigente.
“Una de las mayores satisfacciones que tengo, es poder orientar a las personas y ayudarles a comprender las razones que motivan las decisiones Institucionales, ya que detrás de cada paciente hay historia, preocupaciones y expectativas que requieren una atención, cuando un usuario se retira entendiendo mejor su situación es muy grato,” comentó Rivero Méndez.
El Instituto en Veracruz Norte reconoce el profesionalismo, la integridad y la vocación de servicio de quienes integran la Jefatura de Servicios Jurídicos, cuya labor cotidiana representa un pilar para el fortalecimiento de la confianza y la construcción de una atención más justa, transparente y cercana a la población.
