Redacción Hora Cero
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte reconoce y agradece la invaluable labor que desempeñan los casi 170 colaboradores que integran el área de Trabajo Social de la representación, quienes, con empatía, compromiso y vocación de servicio, brindan orientación y acompañamiento a pacientes y sus familiares durante su atención en las unidades médicas.
El área de Trabajo Social del IMSS desempeña un papel fundamental en la atención integral de la población derechohabiente, al facilitar la vinculación de pacientes y sus familiares con los servicios médicos y administrativos de la institución. Asimismo, brinda orientación sobre trámites y servicios, acompañamiento y apoyo social, realiza estudios socioeconómicos y participa en estrategias educativas y acciones de promoción de la salud, y contribuye al bienestar de las personas usuarias y sus familias.
La trabajadora social Mariana Ruiz Andrade, adscrita al servicio de Urgencias del Hospital General de Zona (HGZ) No. 11 de Xalapa, compartió el significado que tiene para ella desempeñar esta labor, así como la importancia del acompañamiento que brinda a pacientes y familiares durante su estancia en la unidad.
“Una de las experiencias que he vivido en el Segundo Nivel de Atención y que ha marcado mi vida es el acompañamiento que brindamos los familiares durante el duelo ante la pérdida de un paciente. La satisfacción que tengo es saber que tanto familiares como pacientes pueden contar con nosotros para recibir la información, orientación y acompañamiento que requieren durante la estancia de su familiar en la unidad”, indicó.
Ruiz Andrade reconoció la labor que realizan sus compañeras y compañeros de Trabajo Social en las diferentes unidades médicas y los invitó a continuar desempeñando su función con el mismo compromiso y sentido humano que caracteriza a esta profesión.
