Hay medicamentos: Nahle
Armando Villegas
La decisión de la gobernadora de Veracruz, Rocío Nahle García, de recorrer personalmente los 61 hospitales de Veracruz implica una revisión directa de las condiciones en las que funcionan las unidades médicas, y también una oportunidad para escuchar a quienes todos los días trabajan en ellas.
Hasta ahora, la gobernadora ha visitado 11 hospitales entre jueves, viernes y sábado; en cada uno ha revisado infraestructura, medicamentos, insumos y necesidades del personal. También ha escuchado a médicos, enfermeras, trabajadores administrativos y directivos; es decir, a quienes conocen de primera mano los problemas que enfrenta cada unidad.
Este lunes, en su conferencia de prensa semanal, la mandataria de Veracruz habló del tema y dijo que por su formación como ingeniera le resulta importante la inspección directa.
Uno de los puntos que más ha llamado la atención en estos recorridos es que el problema no necesariamente está donde podría suponerse. Una constante encontrada hasta ahora es que medicamentos e insumos sí existen; buena parte de las dificultades se encuentra en los procesos administrativos que permiten que esos recursos lleguen de manera oportuna al lugar donde se necesitan.
La administración estatal busca mejorar los mecanismos de distribución, apoyarse más en la tecnología y establecer un sistema homologado que permita conocer las necesidades de cada hospital y mantener un abasto adecuado en toda la red.
El IMSS-Bienestar es todavía un modelo relativamente reciente; apenas lleva algunos años en proceso de implementación y enfrenta el reto de adaptarse a las condiciones particulares de cada entidad. En Veracruz, por su extensión territorial, población y número de unidades médicas, la tarea adquiere una dimensión todavía mayor.
Pero hay un objetivo de fondo que va más allá de resolver problemas administrativos: avanzar hacia una atención verdaderamente universal. Que una persona pueda recibir atención médica en el hospital que tenga capacidad para atenderla, sin que su derechohabiencia sea un obstáculo.
Los recorridos también han servido para sentar en una misma mesa a funcionarios, directivos y trabajadores; escuchar sus planteamientos, conocer necesidades específicas y buscar soluciones prácticas. Incluso se han identificado posibilidades para redistribuir medicamentos e insumos entre hospitales cercanos cuando una unidad enfrenta una demanda mayor que otra.
Y, como suele ocurrir cuando se recorre el territorio, también empieza a crecer la lista de pendientes. La libreta de compromisos ya incluye obras, mantenimientos y proyectos que deberán concretarse en los próximos años; entre ellos está la sustitución del Hospital de Alvarado, la construcción de almacenes para las unidades médicas y la creación o mejora de espacios de espera para los familiares de los pacientes.
Hay, además, algo que refleja el sentido personal que la Gobernadora ha querido imprimir a estas visitas. Al llegar a los hospitales, una de sus primeras expresiones ante el personal es sencilla: “vengo a ayudar”. También les recuerda que hay que respaldar el trabajo de la presidenta Claudia Sheinbaum.
Y cuando encuentra un problema que considera urgente, la instrucción es todavía más directa: “esto tiene que quedar ya”.
Esas frases resumen, en buena medida, la lógica de los recorridos; no se trata solamente de visitar hospitales, tomarse la fotografía y continuar con la agenda. Se trata de conocer los problemas en el lugar donde ocurren, escuchar a quienes los enfrentan todos los días y tomar decisiones a partir de esa realidad.
Gobernar también significa recorrer, preguntar, revisar y dar seguimiento. En un sistema de salud que todavía enfrenta inercias administrativas y enormes desafíos de operación, estar en territorio permite conocer una realidad que difícilmente puede apreciarse desde un escritorio.
Rocío Nahle ha decidido asumir personalmente esa tarea; ahora viene la parte más importante: convertir los compromisos recogidos en cada hospital en acciones concretas.
Porque supervisar es apenas el primer paso; lo verdaderamente importante será que cada visita se traduzca en mejores servicios, mejores condiciones para el personal y una atención más digna para quienes acuden a un hospital público en Veracruz.
